2021.07.05
八八グループ Q&A (3～6月編)
八八グループには3～6月も様々な問い合わせや相談がありました。
声を掛けていただけるだけでも、ありがたいと感謝しています。
福祉タクシー88に関する問い合わせ
Q:契約等は必要ですか。
A:契約の必要はありません。
福祉タクシー88に契約書がありません。
ご利用を希望時は電話にて受け付けております。
※メールでの受け付けも可能です。少々返信に時間が掛かる場合があります。ご了承下さい。
お気軽にご連絡ください。必要な情報について、こちらから聞き取りいたします。
（氏名、住所、連絡先、乗車場所、行先、車いすの有無、利用される方の身体状況、必要なサポート等の確認をさせていただきます。）
Q:行きだけ利用したいのですが。
Q:月に一度あるか、ないか、利用頻度が少なくても構いませんか。
A:まったく問題ありません。片道送迎、頻度が半年に一回、一年に一回でも構いません。
Q:受付まで対応してくれますか。
Q:院内の付き添いは可能ですか。
A:もちろん対応します。可能です。生活サポートと併用して対応いたします。
※但し、事前に他のお客様の予約している時間と重なった場合はお断りする場合がございます。
Q: 病院の帰りにヒット焼きを買いたいです。
A:可能です。短時間であれば対応いたします。
車内から外を眺めていると懐かしい景色や味を思い出すことは良いことだと思います。
ちょっとした希望、要望は「応えたい、叶えたい」と思っています。
※但し、明らかにコースから離れ時間がかかる場合は料金が変わること、事前に他のお客様の予約している時間と重なった場合はお断りする場合がございます。
Q:同乗することはできますか。
A:できます。
八八生活サポートに関する問い合わせ
Q:草刈はしてくれますか。料金は。
Q:剪定や伐採はできますか。
Q:ジャガイモの収穫を一緒にしてくれませんか。
Q:庭の消毒はできますか。
Q:お墓の掃除をしてもらえますか。
A:対応いたします。
[費用について]
屋外での作業になるので時間料金ではなく、面積や作業量などにより料金が異なります。
見積もりは無料でしております。
Q:車が動かなくなりました。故障でしょうか。
A：一度見てみます。よくあるのがバッテリーのトラブルです。
※福祉タクシーをご利用のお客様からの相談でした。
（タクシーのバッテリーからケーブルを繋ぎエンジンをかけました。しばらく充電しました。自分が試運転を行い再始動もできていました。2～3日問題なく動いていたそうです。それから数日後、再び同じ症状です。バッテリーも前回交換してから2年経過しており、車の使用頻度を考えても交換が望ましい状況でした。お店に行きバッテリーを購入し交換しました。その後、快調に車は動いているようです。）
Q:タンスを移動させたいので手伝ってもらえますか。
A:お安い御用です。
※福祉タクシーをご利用のお客様からの相談でした。
（福祉タクシーで送迎後、ご自宅の二階から倉庫まで移動させ完了しました。事前にタンスの中身を整理してくれていたので早く済みました。）
Q:自分の代わりに供養をお願いしたいのですが。
A:私でよければ代わりに供養をさせていただきます。
※福祉タクシーをご利用のお客様からの相談でした。
（施設に入居されているお客様でした。ケアマネージャーを通じ「本当は昨年（令和2年）が七回忌にあたる年でした。コロナの影響で法要を行うことができず月日が経ってしまいました。(※令和3年4月時点)感染状況も思わしくなく、早く法要をしてあげたいと。外出ができない自分に代わって・・・」とのお話でした。
後日、お寺に事情を説明し無事法要をあげることができました。）
Q: 車の処分を考えているけど、どこに行けばいいのかわからない。
※福祉タクシーをご利用のお客様からの相談でした。
A:私が調べたり、詳しい人、業者に聞きます。参考になるよう業者や売却、廃車などの費用を調べてお伝えいたします。
※手続きなど不安があれば同行も致します。高齢になると車の免許返納や車の処分やタイミング、車のない生活がどうなるか不安になる人が多いように感じます。
Q:展示会の開催準備を手伝ってくれませんか。
A:もちろん喜んで‼️準備のお手伝いいたします。片付けも。場所、日時、内容を確認して対応いたします。
Q:庭のコンクリートを一部削ってもらいたい。雨が溜まって困っている。
A:削ることもできます。
※福祉タクシーをご利用のお客様からの相談でした。
（道具の準備が必要だったので、送迎時に削る場所を確認し後日対応しました。）
Q:庭の排水を観てほしい。雨水を庭排水にしているので酷い雨だと水かさが高くなり床下に流れ込んでいる。
A:一度確認させてもらいます。
※福祉タクシーをご利用のお客様からの相談でした。
（後日、現場確認を行いました。師匠に相談したところ「問題ない」とのことだったので、もう一度雨の日に現場確認を行い水の流れを確認。改善案と費用を提示させてもらいました。お客様から「願いしたい」と正式に依頼をもらい日を改めて施工しました。その後、問題だった箇所が改善できたか雨の日に３回現地確認を行いました。良好な様です。）
新居浜民泊日野邸に関する問い合わせ
Q:見学したいです。
A:大歓迎です。日程調整はご協力お願いします。
Q:車は何台駐車できますか。
A:5～6台は駐車可能な場所があります。
Q:短時間の会議、集まりで使用したい。
A:八八グループをご利用のお客様に関することであれば無償で提供いたします。
遠慮なく、いつでも気軽に連絡してみてください。m(__)m
※急ぐことがなく、短時間で対応可能なことであれば
福祉タクシーの送迎後に対応できる日もあります。
私基準ですが簡単で短時間なものであれば料金は頂いておりません。
料金を頂く場合は必ず事前に申し上げるようにしております。
送迎だけでなく生活の場面で
ちょっと頼りになる、相談できる運転手
を目指しております！